Question 1

Kann ich das Anker SOLIX Power Dock selbst installieren?

Accepted Answer

Nein, aus Sicherheitsgr&uuml;nden und um die Vorschriften f&uuml;r die Anmeldung von Balkonkraftwerken einzuhalten, raten wir dir davon ab, das Anker SOLIX Power Dock selbst zu installieren. Bitte lasse die Installation von einem Elektriker-Partner von Anker durchf&uuml;hren.

Question 2

Wie hoch sind die Installationskosten, wenn ich das Anker SOLIX Power Dock von einem Elektriker-Partner von Anker installieren lasse?

Accepted Answer

Beim Kauf eines Anker SOLIX Power Dock-Sets betr&auml;gt die Installationsgeb&uuml;hr 999 Euro. Aktuell erh&auml;ltst du im Rahmen unseres Pilotprogramms einen Installationsgutschein im Wert von 300 Euro.
M&ouml;chtest du zus&auml;tzlich Solarpanels installieren lassen, kannst du auch daf&uuml;r einen Installationsservice buchen &ndash; ab acht Panels. Die Kosten starten bei 999 Euro und variieren je nach Anzahl der Panels. Details findest du auf der jeweiligen Produktseite.
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Bitte beachte, dass die Installationsgeb&uuml;hr f&uuml;r das Anker SOLIX Power Dock verpflichtend ist. Die Servicegeb&uuml;hr f&uuml;r die Installation der Photovoltaikmodule ist optional.

Question 3

Wie hoch sind die zusätzlichen Materialkosten, wenn ich das Anker SOLIX Power Dock von einem Elektriker-Partner von Anker installieren lasse?

Accepted Answer

Die H&ouml;he der Materialkosten h&auml;ngt von deinem Stromverteilungssystem ab. Je neuer dieses ist, desto geringer fallen in der Regel die Kosten aus. Nach dem Kauf erh&auml;ltst du Zugriff auf ein Selbstpr&uuml;fungs-Tool, mit dem du vorab den voraussichtlichen Materialbedarf einsch&auml;tzen kannst.

Question 4

Mit wie vielen Solarbank-Geräten kann ich das Anker SOLIX Power Dock maximal parallel betreiben?

Accepted Answer

Derzeit kannst du bis zu drei Solarbank 3 E2700 Pro parallel anschlie&szlig;en. Ab September, nach einem Software-Update und mit zus&auml;tzlichem Installationszubeh&ouml;r, sind auch bis zu vier Solarbank 2 E1600 Pro/Plus kombinierbar. Ab dem vierten Quartal 2025 wird voraussichtlich auch die Solarbank 2 E1600 AC unterst&uuml;tzt.

Question 5

Unterstützt das Anker SOLIX Power Dock den Anschluss eines EV-Ladegeräts?

Accepted Answer

Das EV-Ladeger&auml;t ist derzeit noch nicht erh&auml;ltlich und daher nicht Teil dieser Aktion. Zuk&uuml;nftig wird ausschlie&szlig;lich das Anker SOLIX V1 Smartes EV-Ladeger&auml;t unterst&uuml;tzt. Ladeger&auml;te anderer Marken sind nicht kompatibel.

Question 6

Wie läuft das gesamte Pilotprogramm ab?

Accepted Answer

Du bestellst dein System, f&uuml;llst den Fragebogen aus und erh&auml;ltst eine Auftragsbest&auml;tigung vom Installateur. Danach meldet er sich bei dir, kl&auml;rt die Details und vereinbart einen Termin. Anschlie&szlig;end erfolgt die Installation &ndash; und der Prozess ist abgeschlossen.

Question 7

Wie lange dauert es nach meiner Bestellung und Bezahlung, bis ich die Bestätigung zum Ergebnis des Installationsfragebogens erhalte? Was passiert, wenn die Installationsbedingungen nicht erfüllt sind?

Accepted Answer

Du erh&auml;ltst das Ergebnis innerhalb von drei Tagen nach deiner Bestellung. Falls die Installationsbedingungen nicht erf&uuml;llt sind, bekommst du den vollen Betrag zur&uuml;ckerstattet.

Question 8

Wie wähle ich das gewünschte Produkt aus?

Accepted Answer

1. Wenn du bereits eine Solarbank 3 E2700 Pro besitzt, gen&uuml;gt der Kauf eines weiteren Ger&auml;ts plus eines Anker SOLIX Power Docks, um die Parallelnutzung zu aktivieren.
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2. Als neuer Nutzer kannst du direkt zwei oder mehr Solarbank 3 E2700 Pro sowie ein Power Dock erwerben &ndash; je nach Bedarf.

Question 9

Wie viel Leistung kann bereitgestellt werden, wenn mehrere Solarbank-Geräte über das Anker SOLIX Power Dock parallel angeschlossen sind?

Accepted Answer

Derzeit sind bis zu drei Solarbank 3 E2700 Pro m&ouml;glich &ndash; mit maximal 3600W Ausgangsleistung (3x 1200W).
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K&uuml;nftig kannst du bis zu vier Ger&auml;te gemischt betreiben (Solarbank 2 E1600 Pro/Plus/AC und 3 E2700 Pro), mit bis zu 4800W Gesamtleistung.
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Einzeln leisten Solarbank 2 E1600 Pro/Plus 1000W, Solarbank 2 E1600 AC und 3 E2700 Pro jeweils bis zu 1200W.

Question 10

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen habe?

Accepted Answer

Du kannst uns per E-Mail an support@ankersolix.com erreichen oder uns gerne anrufen unter: +49 (800) 0002522.

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