FAQ
1. Comment saurai-je que ma carte-cadeau a été envoyée ?
Les cartes-cadeaux sont généralement envoyées par e-mail dans les 5 minutes suivant la commande. Dans de rares cas, la livraison peut être retardée. Veuillez consulter vos e-mails pour vérifier si vous avez bien reçu votre carte-cadeau.
2. La carte-cadeau peut-elle être utilisée en dehors du site Web CA d'Anker SOLIX ?
Non, les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent être utilisées que sur ca.ankersolix.com.
3. Les cartes cadeaux peuvent-elles être remboursées ?
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
4. Est-il possible d'utiliser une nouvelle carte-cadeau avec une carte-cadeau ?
Non, ce n'est pas possible.
5. Après avoir utilisé la carte-cadeau pour acheter un produit, le produit peut-il être retourné ?
Les articles achetés avec une carte-cadeau peuvent être retournés (pour plus de détails, veuillez consulter nos Politiques de remboursement), et l'argent sera remboursé selon le mode de paiement d'origine.