Nous avons découvert que certaines batteries lithium-ion utilisées dans la gamme de glacières Anker EverFrost Powered Cooler pourraient présenter un risque d'incendie en raison d'un défaut de fabrication. Nous avons constaté que 0,04 % de ces cellules, provenant d'un seul lot de production portant le code produit « 22D51 », ont été produites au cours de la semaine du 19 décembre 2022.
Bien que seul un petit nombre de batteries puisse être concerné par ce problème, par mesure de précaution, nous contactons tous nos clients pour qu'ils initient un programme de remplacement de batterie.
Si vous possédez actuellement l'un des modèles EverFrost suivants, nous vous demandons de cesser immédiatement de l'utiliser et de suivre les étapes décrites dans cet e-mail.
Produits concernés :
Glacière Anker EverFrost 30 (A17A0)
Glacière Anker EverFrost 40 (A17A1)
Glacière Anker EverFrost 50 (A17A2)
Batterie amovible Anker pour glacière (A17B0)
Avant de soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez vérifier si votre produit remplit les conditions suivantes, car il peut ne pas être nécessaire de soumettre une réclamation :
1. Confirmation de la dernière version : si le carton et la boîte extérieure (surface supérieure) de votre glacière nouvellement achetée portent l'étiquette « dernière version », votre produit est déjà équipé des fonctionnalités mises à jour et une réclamation au titre de la garantie pour le problème de batterie n'est pas applicable.
2. Date d'achat : Si vous avez acheté une glacière électrique après le 6 décembre 2023, elle est déjà dotée de la conception de batterie mise à jour et n'est pas sujette aux problèmes couverts par la réclamation au titre de la garantie.
1. Arrêtez immédiatement d'utiliser ou de charger votre glacière.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de la glacière.
3. Retirez la batterie de la glacière et éteignez-la en suivant ces instructions :
Étape 1. Maintenez le loquet de la batterie enfoncé et retirez le couvercle.
Étape 2. Saisissez la poignée de la batterie par le bas à deux mains pour la retirer.
Étape 3. Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 3 secondes jusqu'à ce que les 4 voyants LED clignotent une fois.
Étape 4. Maintenez à nouveau le bouton enfoncé pendant au moins 3 secondes jusqu'à ce que les 4 voyants LED clignotent une fois.
Étape 5. Appuyez à nouveau brièvement sur le bouton. La troisième LED clignotera.
Étape 6. Appuyez à nouveau brièvement sur le bouton. La deuxième LED clignotera.
Étape 7. Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 3 secondes jusqu'à ce que les 4 voyants LED clignotent une fois.
Étape 8. Attendez 15 secondes. L'appareil s'éteindra et toutes les LED s'éteindront. Appuyez brièvement deux fois sur le bouton pour confirmer l'arrêt.
4. Cliquez ici pour renseigner vos informations de remplacement de batterie. Remarque : La glacière peut continuer à fonctionner normalement lorsqu'elle est branchée à l'adaptateur secteur.
5. Veuillez déposer votre batterie amovible dans un centre de collecte acceptant les batteries au lithium (voir les ressources ci-dessous).
Pour toute question ou besoin d'aide, veuillez contacter support@anker.com . Nous nous engageons à traiter et résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cette situation a pu causer et apprécions grandement votre compréhension, votre patience et votre coopération.Comme indiqué ci-dessus, veuillez jeter votre batterie amovible dans un établissement qui accepte les batteries lithium-ion.
Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources fournissant plus d'informations sur la mise au rebut appropriée des batteries lithium-ion. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez vous renseigner sur la réglementation locale relative à la mise au rebut des batteries lithium-ion.
Amérique du Nord
États-Unis
Les réglementations locales et nationales interdisent de jeter ce produit dans les ordures ménagères ou les bacs de recyclage des piles usagées des magasins de bricolage. Renseignez-vous auprès de votre municipalité sur les options de recyclage des piles ou consultez les sites web suivants pour trouver les points de recyclage à proximité :
- Agence américaine de protection de l'environnement : https://www.epa.gov/recycle/used-lithium-ion-batteries
- Terre 11 septembre : https://search.earth911.com/?what=Batteries+Lithium-ion
- Call2Recycle : https://www.call2recycle.org/locator/
Canada
- Appel à Recycler : Ce programme national de recyclage accepte tous les types de piles rechargeables, y compris les piles au lithium. Consultez leur site web : https://www.appelarecycle.ca/ pour trouver le point de collecte le plus près de chez vous.- Déchetteries locales : De nombreuses villes disposent de déchetteries acceptant les déchets dangereux, notamment les piles au lithium. Vous pouvez vous renseigner sur les déchetteries près de chez vous.
Bureau en Gros : Les magasins Bureau en Gros acceptent également les piles usagées pour le recyclage.Pour plus d'informations, consultez leur site web : https://www.staples.ca/a/content/recycling-services.
Europe
France
https://www.ecologie.gouv.fr/info-triAllemagne
https://www.umweltbundesamt.de/umwelttipps-fuer-den-alltag/elektrogeraete/lithium-batterien-lithium-ionen-akkus#gewusst-wieAutriche
https://www.bmk.gv.at/themen/klima_umwelt/abfall/Kreislaufwirtschaft/elektroaltgeraete/batterien.html#sammel-und-verwertungssysteme-0-5Royaume-Uni
https://www.recyclenow.com/recycling-locatorPays-Bas
https://www.legebatterijen.nl/