Hoe kan ik een aanvraag indienen?

Welkom bij het Anker-portaal voor het afhandelen van garantieclaims en andere problemen. Deze functie is ontworpen om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses bij voorbaat voor het ongemak dat u ondervindt bij de aankoop van een Anker-artikel met een kwaliteitsgebrek.

Let op: deze pagina is alleen bedoeld voor aankopen via deze website of de AnkerDirect-winkel op Amazon. Neem voor aankopen via geautoriseerde Anker-resellers rechtstreeks contact met hen op.

Alle producten die via Anker worden gekocht, worden geleverd met een probleemloze garantie. De specifieke garantieperiode voor een gekocht artikel vindt u online op de productpagina, op de aankoopfactuur of in deze tabel. U kunt de garantieperiode ook rechtstreeks bij de klantenservice navragen door een bericht te sturen via het onderstaande contactformulier.

Als het product binnen de garantieperiode een defect vertoont, neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier en laat ons weten wat we voor u kunnen doen. Het kan nuttig zijn om eerst de veelgestelde vragen en instructies voor het gekochte product te bekijken voordat u een garantieclaim indient.

Bedankt voor het verstrekken van alle relevante informatie. We begrijpen dat uw tijd zeer waardevol is.

Garantie-informatie - Tips

Bestelnummer: In de bestelgeschiedenis van het klantaccount waarmee de aankoop is gedaan.
Modelnummer: In de bestelgeschiedenis of op de productverpakking en instructies. Sommige producten worden geleverd met het modelnummer direct op het product. Modelnummers helpen ons een product beter te identificeren dan de productnaam.
Serienummer: U vindt het serienummer op het product zelf of op de meegeleverde oplaadkabel. Zoek naar een sticker, label of markering direct op het product. Het serienummer is meestal een combinatie van cijfers en letters, bijvoorbeeld: AZDLXQ0B17301094 of FY123456. Serienummers vinden op Anker-producten