Exclusieve korting van 5% op uw eerste bestelling
Ik ga akkoord met de Gebruiksvoorwaarden en de Privacyrechten.
Anker SOLIX | Retourbeleid
Anker biedt een probleemloze garantie. Je kunt de garantieperiodes voor verschillende onderdelen en producten vinden in de onderstaande tabel, omdat deze per model verschillen.
Deze beperkte fabrieksgarantie heeft geen invloed op eventuele wettelijke garantie. Alle vermelde garantieperiodes gelden uitsluitend voor aankopen via onze officiële website. Voor aankopen bij lokale winkels, wederverkopers of distributeurs neem je contact op met support@anker.com en dien je de orderbevestiging ter verificatie in.
Garantieperiodes
|
Anker 410W Stijf Zonnepaneel
Anker 415W Stijf Zonnepaneel
Anker 540W Stijf Zonnepaneel
Anker 900Wp Flexibel Zonnepaneel
|
A5501 / A5500 / A5512 / A5552
|
144 maanden
|
|
Anker 445W /455W /500W /585W Stijf Zonnepaneel
|
A5555 / A5533/ A5507/ A5553/ A5554
|
180 maanden
|
|
Anker SOLIX Solarbank 2 E1600 AC
Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro
Anker SOLIX BP2700 uitbreidingsbatterij |
A17C2/A17C5
|
120 maanden
|
|
Anker Zonnepaneel verlengingskabel
Anker MI Schuko-aansluitkabel
|
A5600 / A5601 / A5602
|
12 maanden
|
|
Anker SOLIX Slimme stekker
Anker SOLIX Slimme meter
Anker Verstelbare Hellingsbeugel voor Zonnepanelen
|
A17X8 / A17X7 / A5650 / A5651
|
24 maanden
|
Kontakt
E-mailadres support@anker.com
14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
Onbeschadigde producten kunnen zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na aankoopdatum worden geretourneerd voor volledige restitutie, met uitzondering van sommige zakelijke bestellingen. Zodra het geretourneerde artikel ter controle weer in het Anker-magazijn aankomt, start het restitutieproces.
-
Wij verstrekken alleen voor producten met kwaliteitsproblemen een voorgefrankeerd retourlabel. Anders moeten klanten de retourkosten betalen. De geschatte verzendkosten bedragen tussen € 130 en € 180.
De verzendkosten moeten in de volgende situaties door de koper worden gedragen:
-
Retourzending wegens persoonlijke redenen
-
Per ongeluk retourneren door de koper
-
Retour van defecte artikelen bij internationale verzending
-
Retour van producten om andere redenen dan een bewezen gebrek
-
Garantieclaims voor artikelen die buiten het oorspronkelijke aankoopland zijn besteld
-
Retour van artikelen waarvan wordt beweerd dat ze gebreken vertonen, maar die door de kwaliteitscontrole van Anker als functioneel worden beschouwd
-
Kosten in verband met niet-geautoriseerde retourzendingen (alle retourzendingen die buiten de goedgekeurde garantieprocedure plaatsvinden)
-
Onze 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie is niet van toepassing op uitgepakte/gebruikte producten. Zorg ervoor dat het pakket in goede staat is en de herverkoop niet belemmert. Bovendien kunnen verzonden bestellingen tijdens het transport niet worden gerestitueerd.
-
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet een duidelijke verklaring over de beslissing om de overeenkomst te herroepen worden verzonden naar support@anker.com. Hiervoor kan het bijgevoegde model-herroepingsformulier worden gebruikt.
Model-herroepingsformulier
(Als u de aankoop wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)
Hiermit herroept/herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor huur of aankoop van de volgende goederen
# BESTELNUMMER
Besteld op:
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke mededeling):
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
-
Producten en accessoires moeten binnen 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte brengt van de herroeping van deze overeenkomst worden geretourneerd. Anders vervalt de annulering/herroeping en kunnen we helaas geen retour-/terugbetalingsverzoek accepteren.
-
Gebruik voor het retourneren van de producten en accessoires de originele verpakking, zelfs als de verpakking beschadigd is of voor een functietest is geopend. Als het pakket niet kan worden getraceerd, neem dan contact op met support@anker.com.
-
Dit geldt alleen voor producten die rechtstreeks bij Anker zijn gekocht. Voor alle andere aankopen neemt u rechtstreeks contact op met de detailhandelaar/distributeur bij wie u hebt besteld en volgt u diens retourbeleid.
-
OPMERKING: Klanten zijn verantwoordelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van schade of misbruik, met uitzondering van wat nodig is voor de compatibiliteit en functie van de producten.
Over de terugbetaling
Klanten kunnen de terugbetaling pas ontvangen nadat het ANKER-magazijn de producten heeft ontvangen en op functionaliteit heeft gecontroleerd. Als het product beschadigd is, heeft ANKER het recht een volledige terugbetaling te weigeren.
Wanneer u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw herroepingsmededeling terugbetalen. De terugbetaling gebeurt op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling van de bestelling.