We hebben een klein aantal lithium-ionaccu's in de Anker EverFrost Powered Cooler-serie geïdentificeerd die mogelijk een brandgevaar vormen vanwege een defect. Ons onderzoek wijst uit dat dit 0,04% van de accucellen vertegenwoordigt uit een enkele productiebatch met productcode "22D51", geproduceerd in de week van 19 december 2022.

Voordat u een garantieclaim indient, controleer dan of uw product aan de volgende voorwaarden voldoet. Mogelijk hoeft u geen claim in te dienen:

1. Bevestiging van de nieuwste versie: Als de doos en de bovenkant van uw nieuw aangeschafte Powered Cooler voorzien zijn van een sticker met "Nieuwste versie", is uw product al uitgerust met de bijgewerkte functies en is een garantieclaim voor het thuisbatterijprobleem niet nodig.
2. Aankoopdatum: Als u een Powered Cooler na 6 december 2023 hebt gekocht, is deze al voorzien van het herziene thuisbatterijontwerp.

1. Stop onmiddellijk met het gebruiken of opladen van uw koelbox.
2. Haal de stroomadapter van de koelbox uit het stopcontact.
3. Verwijder de accu uit de koelbox en schakel deze als volgt uit:

Stap 1: Houd de vergrendeling op de accu ingedrukt en verwijder de EverFrost-kap.
Stap 2: Pak de accugreep met beide handen vast om de accu te verwijderen.
Stap 3: Houd de knop minimaal 3 seconden ingedrukt totdat de 4 led-lampjes één keer knipperen.
Stap 4: Houd de knop nogmaals minimaal 3 seconden ingedrukt totdat de 4 led-lampjes één keer knipperen.
Stap 5: Druk nogmaals kort op de knop. De derde led knippert.
Stap 6: Druk nogmaals kort op de knop. De tweede led knippert.
Stap 7: Houd de knop minimaal 3 seconden ingedrukt totdat de 4 leds één keer knipperen.
Stap 8: Wacht 15 seconden. Het apparaat wordt uitgeschakeld en alle leds gaan uit. Druk twee keer snel op de knop om het uitschakelen te bevestigen.

4. Klikhier om uw gegevens voor een thuisbatterijvervanging in te vullen. Let op: De koeler blijft gewoon werken wanneer deze is aangesloten.
5. Lever uw verwijderbare thuisbatterij in bij een inzamelpunt voor lithiumthuisbatterijen (zie inleverpunt hieronder).

Heeft u vragen of heeft u verdere hulp nodig? Neem dan contact op met support@anker.com. We zullen ons best doen om eventuele ongemakken en problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Zoals hierboven vermeld, dient u uw verwijderbare thuisbatterij in te leveren bij een afvalverwerkingsbedrijf dat lithium-ionthuisbatterijen accepteert.

Hieronder vindt u een lijst met bronnen die meer informatie bieden over de juiste afvoer van lithium-ionthuisbatterijen. Als uw land niet in de lijst staat, controleer dan de lokale regelgeving met betrekking tot de afvoer van lithiumthuisbatterijen in uw regio.

Duitsland

Oostenrijk

Frankrijk

Verenigd Koninkrijk

Nederland