Nous avons identifié un petit nombre de batteries lithium-ion de la gamme Anker EverFrost Powered Cooler susceptibles de présenter un risque d'incendie en raison d'un défaut. Notre enquête indique que cela représente 0,04 % des cellules de batterie d'un lot de production portant le code produit « 22D51 », fabriqué durant la semaine du 19 décembre 2022.

Avant de soumettre une réclamation sous garantie, veuillez vérifier que votre produit remplit les conditions suivantes. Vous pourriez ne pas avoir besoin de déposer de réclamation :

1. Confirmation de la dernière version : si la boîte et le dessus de votre Powered Cooler nouvellement acheté portent un autocollant « Dernière version », votre produit est déjà équipé des fonctionnalités mises à jour et une réclamation sous garantie pour le problème de batterie domestique n'est pas nécessaire.
2. Date d'achat : Si vous avez acheté une glacière électrique après le 6 décembre 2023, elle est déjà dotée de la conception révisée de la batterie domestique.

1. Arrêtez immédiatement d’utiliser ou de charger votre glacière.
2. Débranchez l’adaptateur secteur du refroidisseur de la prise murale.
3. Retirez la batterie de la glacière et éteignez-la comme suit :

Étape 1 : Maintenez le verrou de la batterie enfoncé et retirez le couvercle EverFrost.
Étape 2 : Saisissez la poignée de la batterie avec les deux mains pour retirer la batterie.
Étape 3 : Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 3 secondes jusqu'à ce que les 4 voyants LED clignotent une fois.
Étape 4 : Appuyez à nouveau sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes jusqu'à ce que les 4 voyants LED clignotent une fois.
Étape 5 : Appuyez à nouveau brièvement sur le bouton. La troisième LED clignotera.
Étape 6 : Appuyez à nouveau brièvement sur le bouton. La deuxième LED clignotera.
Étape 7 : Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 3 secondes jusqu'à ce que les 4 LED clignotent une fois.
Étape 8 : Attendez 15 secondes. L’appareil s’éteindra et toutes les LED s’éteindront. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton pour confirmer l’arrêt.

4. Cliquez ici pour saisir vos informations pour le remplacement de la batterie à domicile. Remarque : La glacière continuera de fonctionner normalement une fois connectée.
5. Rapportez votre batterie domestique amovible à un point de collecte pour batteries domestiques au lithium (voir point de collecte ci-dessous).

Vous avez des questions ou besoin d'aide ? Veuillez contacter support@anker.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout désagrément ou problème dans les plus brefs délais.

Comme mentionné ci-dessus, vous devez jeter votre batterie domestique amovible dans une installation d’élimination des déchets qui accepte les batteries domestiques lithium-ion.

Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources offrant plus d'informations sur la mise au rebut appropriée des batteries lithium-ion domestiques. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez consulter la réglementation locale concernant la mise au rebut des batteries lithium-ion domestiques.

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