Wat zijn de voorwaarden voor gratis verzending?
Bestellingen van meer dan €100 worden
standaard gratis verzonden naar België.
Hoelang duurt de levering?
De levering duurt doorgaans 3–7 werkdagen.
Let op: bij producten in de voorverkoop is de levertijd afhankelijk van de verwachte aankomstdatum.
Naar welke landen verzenden
jullie?
We verzenden naar België.
Met welke logistieke partners werken jullie?
We werken voornamelijk met DPD, DHL en UPS. Voor leveringen naar afgelegen gebieden of van grote artikelen
maken we gebruik van DACHSER-vrachtvervoer. Hiervoor geldt een toeslag van ongeveer €100.
Let op: het exacte leveringsgebied voor draagbare energieproducten van Anker SOLIX wordt
op de betreffende bestelpagina vermeld. Sommige producten kunnen momenteel niet naar bepaalde regio’s worden
verzonden.
Hoe wordt mijn bestelling
verzonden?
Amazon verzorgt als logistieke partner de
verzending van Anker SOLIX-producten. Amazon kiest de vervoerder die het meest geschikt is voor je bestelling.
Ik heb meer dan één artikel
besteld. Wordt alles tegelijk geleverd?
We proberen alle artikelen tegelijk te
leveren. Afhankelijk van het product kunnen verschillende verzendmethoden worden gebruikt, waardoor artikelen
uit één bestelling soms afzonderlijk worden verzonden. Zodra een artikel is verzonden, ontvang je per e-mail een
verzendbevestiging.
Kan ik het afleveradres van mijn
pakket wijzigen nadat het is verzonden?
Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we
het afleveradres niet meer wijzigen. Binnen 60 minuten na het plaatsen kun je de bestelling annuleren en opnieuw
bestellen met de juiste gegevens.
Opmerkingen:
Als je een bestelling later dan 1 uur na
het plaatsen annuleert, zijn eventuele retourkosten voor eigen rekening.
Als je een onjuist adres opgeeft en het
pakket daardoor zoekraakt of niet kan worden teruggevonden, komen de kosten voor jouw rekening. Anker SOLIX
vervangt de bestelling in dat geval niet en geeft geen terugbetaling.
Wat moet ik doen als ik een ander
product heb ontvangen dan wat ik heb besteld?
Neem contact op met de klantenservice via
support@ankersolix.com.